よくあるご質問

配送手配について

金〜日・祝日を除き通常手配は3〜5日です。
(土日祝日はイベント出店のため発送はお休みです)

クリックポスト(追跡あり)は送料無料です。お届けご住所へのポスト投函です。

ギフトラッピングについて

無料で簡易のギフト仕様でお届けしております。
外包が必要な場合はオプションで追加をお願いいたします。なおエコロジー仕様でノシ式の簡易のお包みとなります。

石とマクラメ編みについて

・ルース素材は先行販売です。後日、作品に仕上げるため急な引き下げと完成品への価格変更があります。

・石は天然のクラックや欠け、インクルージョンが入るものもあり、マクラメはハンドメイドのため完璧な作りにはなりません。

また、工房に猫がおります。完璧を求められる方や動物アレルギーのある方はご注意願います。

・落下防止のため石によっては全体・あるいはスポットで結び目など部分的に接着剤を使用しています(使用していないものもあります)

・焼き止めでコードに小さな跡が付きます。

ブラジル糸 linhasita 社製075mmを使用しています。蜜蝋コーティングのため使用当初は多少のベタつきを感じるかもしれませんが馴染みます。

また摩擦により蜜蝋の白粉や糸の毛羽立ちが出ることがあります。

セミオーダーについて

ルース販売ページにオプションで製作(セミオーダー)を追加できます。コードカラーを複数よりお選びいただけますのでご希望を伺います(ビーズなど他、パーツのご指定はいただけません)
そのため購入前に必ず、『ショップへ質問』よりメッセージをお願い致します。
専用ページをお作りし、確認をさせていただいてから製作に入ります。

詳しくは以下のページをお読みいただきご検討くださいませ。
https://cafeakariya.base.shop/items/60678566

ご購入に際しての注意点

マクラメ編みは金属アレルギーのある方でも安心せてご利用いただけますが、
一部、金属ビーズを使用することがあります。その際は記載いたしますのでよくご確認くださいませ。

・また工房に猫がおります。動物アレルギーのあるかたや完璧を求められる方はご注意ください。

返品・交換について

ハンドメイドでありイメージ違いも含め返品はお受けできません。
また、1点もののため交換もできません。

お問い合わせの回答について

営業 9〜17時まで
土日祝日はwebショップはお休みのため、
お返事は明けてからとなります。